Algemene Voorwaarden - 3 Week Body Balance Reset 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het digitale product "3 Week Body Balance Reset" (hierna: "het Programma"), aangeboden door Ellen Pistoor / Re-Treat Amsterdam, gevestigd te Amsterdam, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 69901287. Door het aanschaffen van het Programma, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. 2. Digitale Dienstverlening Het Programma betreft een digitaal product dat na aankoop direct beschikbaar wordt gesteld via een download of online toegang. Aangezien het een digitaal product betreft, is fysieke levering niet van toepassing. De koper is verantwoordelijk voor het correct invoeren van een geldig e-mailadres om toegang tot het product te ontvangen. 3. Uitsluiting Herroepingsrecht Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten bij de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en het afronden van de betaling, stem je ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van het programma is gestart. Dit betekent dat er geen recht is op restitutie of annulering na aankoop van het Programma. 4. Gebruik van het Programma Het Programma is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan de inhoud van het Programma, inclusief maar niet beperkt tot teksten, video's, afbeeldingen en documenten, te delen, kopiëren, distribueren, verkopen of op een andere manier te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Re-Treat Amsterdam. 5. Gezondheidsverklaring Het Programma biedt algemene informatie over voeding en welzijn en is geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg een arts of andere gekwalificeerde professional voordat je wijzigingen aanbrengt in je dieet of levensstijl, vooral als je gezondheidsklachten hebt, zwanger bent, borstvoeding geeft of medicijnen gebruikt. 6. Resultaten De resultaten van het Programma kunnen per individu variëren, afhankelijk van persoonlijke omstandigheden zoals gezondheid, leefstijl, en mate van naleving van de aanbevelingen in het Programma. Re-Treat Amsterdam geeft geen garanties met betrekking tot specifieke resultaten. 7. Wijzigingen aan het Programma Re-Treat Amsterdam behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de inhoud, structuur of functionaliteiten van het Programma om de kwaliteit en effectiviteit te verbeteren. Deze wijzigingen zullen, indien van toepassing, worden gecommuniceerd aan bestaande deelnemers. Disclaimer levenslange toegang Bij inschrijving voor het programma krijgt de deelnemer levenslange toegang tot de stap-voor-stap begeleiding, video's, extra informatie en tools die in het programma worden aangeboden. "Levenslange toegang" verwijst hierbij naar de toegang gedurende de levensduur van het programma zoals door Re-Treat Amsterdam aangeboden. Re-Treat Amsterdam behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de inhoud van het programma, de structuur en de wijze waarop de toegang tot de aangeboden materialen verleend wordt. Indien Re-Treat Amsterdam besluit het programma te beëindigen of stop te zetten, zal dit minimaal 1 maand van tevoren aan de deelnemers worden gecommuniceerd. In dat geval zal Re-Treat Amsterdam de deelnemers in staat stellen om de inhoud van het programma te downloaden, zodat zij deze blijvend kunnen gebruiken. Deelnemers kunnen geen rechten ontlenen aan de belofte van levenslange toegang in het geval van bedrijfsbeëindiging of andere strategische aanpassingen. 8. Aansprakelijkheid Re-Treat Amsterdam is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van het Programma, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, letsel, gezondheidsklachten of verlies van inkomsten. 9. Intellectueel Eigendom Alle materialen, methoden en inhoud in het Programma vallen onder het intellectueel eigendomsrecht van Re-Treat Amsterdam. Geen enkel onderdeel van het Programma mag worden gereproduceerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. 10. Toepasselijk Recht en Geschillen Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Re-Treat Amsterdam is gevestigd. 11. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden Re-Treat Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website van Re-Treat Amsterdam zijn gepubliceerd. Door het afronden van de aankoop van het Programma verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en afstand te doen van je recht op herroeping. Privacy Policy Laatst bijgewerkt: dec 24 Welkom bij Re-Treat Amsterdam. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonsgegevens op een veilige en verantwoorde manier te verwerken. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, en wat uw rechten zijn. 1. Over ons Re-Treat Amsterdam, gevestigd te Waterlandplein 18B te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij bieden diverse diensten en producten aan, waaronder: Online programma’s Coaching (zowel 1-op-1 als in groepsverband via Zoom) Yoga Fysieke behandelingen, zoals facials Producten via onze webshop Voor vragen kunt u contact opnemen via: info@re-treat.amsterdam 2. Persoonsgegevens die wij verwerken Re-Treat Amsterdam verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. De volgende gegevens kunnen door ons worden verzameld: Identiteitsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres Betaalgegevens: IBAN, betaalmethode Gezondheidsgegevens: Alleen als deze noodzakelijk zijn voor specifieke diensten en producten, zoals facials, voedingsprogramma's en vitaliteitscoaching Technische gegevens: IP-adres, locatiegegevens, en gegevens over uw apparaat Gebruiksgegevens: Informatie over uw gebruik van onze website, programma’s en diensten 3. Doeleinden van de gegevensverwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Het leveren van onze diensten en producten Het afhandelen van betalingen Het verzenden van afspraak bevestigingen, nieuwsbrieven en marketingcommunicatie Het verbeteren van onze diensten en website Het naleven van wettelijke verplichtingen Wij verwerken gezondheidsgegevens alleen met uw expliciete toestemming en uitsluitend voor het leveren van relevante diensten, zoals orthomoleculaire voedingsprogramma's, coaching, facials en yoga 4. Grondslagen voor verwerking De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op een van de volgende grondslagen: Toestemming: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten Wettelijke verplichting: Zoals fiscale verplichtingen Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld voor marketingactiviteiten of het verbeteren van onze diensten 5. Delen van gegevens met derden Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan: Betaalproviders zoals Stripe, Paypal of iDeal. Leveranciers voor de bezorging van producten Softwareproviders voor boekingssystemen en online programma’s Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw privacy te waarborgen. 6. Bewaartermijnen Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voor fiscale gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. 7. Beveiliging van gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Denk aan: Versleuteling van gegevens Toegang alleen voor bevoegde personen Regelmatige updates van onze systemen 8. Uw rechten U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben. Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren. Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen. Beperking: U kunt vragen om een beperking van de verwerking van uw gegevens. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@re-treat.amsterdam. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. 9. Cookies Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en uw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze [cookieverklaring]. 10. Wijzigingen in deze privacyverklaring Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. 11. Klachten Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op!